2.確認事項

退去立会について

当店による退去立会い前に、水道事業者(一般的には市水道事業部)による上下水道の閉栓立会い、ガス会社(重要事項説明書参照)による閉栓立会いが必要になります。
各種立会いを終える前に当店による退去立会いを予約された場合、当日の退去立会いは行えず再度立会い予約が必要となりますので予めご注意ください。(立会い時期遅延により解約予定日を越えて貸室の明け渡しが行われた場合、遅延損害金等が発生致します。)
また、退去立会い後の郵送物等はお受け取りできません。当店でも一切の責任を負いかねますので、必ず最寄りの郵便局にて転送のお手続きを済ませて頂きますようお願い致します。
(弊社に対して「到着しているはずの郵便物や荷物を新住所に転送対応して欲しい」等のご要望には対応致しかねます。)
解約申込みフォームに立会い希望日時をご記入ください。
3・4月頃のお引越しや、毎月末や週末周辺は立会予約の混雑が予想されます。その為、お客様のご希望日時にご対応できない場合がありますので予めご了承ください。(退去立会い日時は先に受付けを済まされたお客様から順次受付を致しますので、混雑が予想される時期にお引越しをご検討されるお客様におかれましては、早めに立会い予約を済ませて頂きます様お願い申し上げます。)

契約解約日

賃貸借契約書に基づき、届出日から1ヵ月以上の予告期間が必要です。

退去(明渡)

住宅の明渡し後の残置物撤去は所有権の放棄とみなし、撤去に掛かる費用は実費負担となります。引越しで出たダンボールや家電製品等はゴミステーションに出せませんのでご自身で処分をしていただくか、市役所など公共機関にお問い合わせください。
また、明け渡し時に貸室の鍵をご返却頂きます。退去立会い後は再入室できませんので、予め忘れ物等が無いか十分に確認頂ます様お願い致します。

解約月の日割り賃料について

退去月の賃料が日割計算の場合も口座引落等でお支払されている場合は、毎月お支払いいただいている1ヶ月分の賃料等が引落しとなります。過払い分は退室精算の際にあわせてご返金させていただきますので、解約通知書に振込口座情報をご入力ください。

敷金等の精算

解約日より30日~40日ほどで「解約精算書」を郵送いたします。解約申込みフォームにご転先の住所をご入力ください。転居先未定の方は、退室清算書(退去時の請求・返金内容確認書類)送付を希望される住所を解約申込みフォームに入力して下さい。また後に送付先住所を変更されたい場合は、弊社コールセンター(0120-673-122)までご連絡ください。

その他

・敷地外の月極駐車場をご契約されている場合、当店への退去予告とは別に解約通知が必要となります。
 月極駐車場解約のご連絡先は、月極め駐車場契約書等をご確認ください。
 分譲マンションの賃貸で管理組合があり、水道、駐輪場の契約をしている場合、管理組合への届出が別途必要です。
 また、引越しの際のエレベーターの使用も届出が必要になる場合がありますので、詳しくは管理組合までお問合せください。
・ご契約者ご自身で取引金融機関から自動送金の手続きを行い、家賃等の支払いをされている場合、その手続きをされた金融機関にて停止のお続きをお願い致します。(ご契約者しかお手続きできません。当店が代理で停止のお手続きをすることはできません。)
・電気・ガス・水道など引越日までに解約のご連絡、ご精算をお願いいたします。
 (電気のアンペア数を変更された場合、元のアンペアに戻して下さい。)
 (インターネットの解約・撤去工事も引越日までに完了してください。解約後に撤去工事の立会いを当店に依頼する場合、再立会手数料5,000円(税込)が必要です。)
・自転車・バイク、その他家具、電化製品等の粗大ゴミは、各市役所にご連絡の上処分願います。また残置したゴミは実費負担となります。

少額短期保険の解約について

ご加入中の家財保険会社へ解約のご連絡をお願い致します。また、家財保険のご解約日時は貸室の解約日以降となります。解約日よりも前に家財保険の解約を済ませられ、貸室内で事故が発生した場合、損害が保証されませんのでご注意ください。(解約手続きにより払戻金がある場合がございます。具体的な金額等はご加入中の家財保険会社にお問合せください。)
㈱あそしあ少額短期保険 0120-953-827(受付9:30~17:00 土日・祝除く)
ネットライフ火災少額短期保険㈱ 0120-959-454(受付9:00~18:00 日・祝除く)

その他ご不明な点は下記専用ダイヤルまでお問い合わせください。
入居者専用ダイヤル 0120-953-827